返金ポリシー
お客様都合の返品交換について
お客様都合(思ってたものと違う、間違って注文してしまった等)による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は、基本的にはお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文ください。
商品の不良による返品・交換の場合
ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けします。
- 商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせください。
- その後、お手数ですが、誤ってお手元に届きました、良品に関しましては着後7日以内に着払いにてご返品ください。
- 良品と交換配送いたします。※交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。